赋强公证+人民调解 | “一站式”解纷机制 为医患纠纷架起“连心桥”

近日，两江公证处联合金山街道司法所、民心佳园社区通过“赋强公证+人民调解”成功化解一起医患纠纷，有效助力社会基层治理，一起来看事件回顾~

纠纷概况

2023年8月，王某的父亲因病到重庆某医院就诊。术后一个月，王某的父亲突发心跳骤停，经抢救后处于昏迷状态，王某为其父亲办理了出院，并前往其他医院进行治疗，但不幸的是，王某的父亲于12月初去世，王某认为其父亲突发心脏骤停的原因不明，于是要求医院进行赔偿。双方多次协商均未能达成一致意见，致使该纠纷得不到有效解决，医患矛盾较为尖锐。

联合调解

自今年4月底正式入驻金山街道开展社区公证服务以来，两江公证处始终把调解作为公证参与社区基层治理的重要抓手，通过创新调解服务举措，积极发挥公证预防纠纷，化解社会矛盾。在知悉社区提供的上述医患纠纷情况后，两江公证处根据街道和社区相关工作的安排，立即指派一名调解员和一名公证员到现场参与该起医患纠纷的调解工作。

为了能够及时化解双方的矛盾，促成双方达成最终的和解，调解员杨亚敏与街道、社区的工作人员首先对案情进行了细致分析与研判，根据双方争议的焦点拟定了多套调解方案。在调解过程中，调解员以及街道、社区的工作人员认真听取了医患双方的意见，并从法律法规以及人情事理等多角度，耐心与医患双方进行充分沟通，组织双方进行了多番调解，积极引导双方在法定范围内协商和解相关事宜。最终，在调解员、公证员、律师以及街道、社区工作人员的共同努力下，医患双方顺利就和解相关事宜达成一致意见，并签订了调解协议。

公证+调解

为督促当事人自觉履行协议，保证调解协议产生实效，经过公证员现场耐心阐释，双方当事人就其签订的人民调解协议向两江公证处申请办理了赋予债权文书强制执行效力公证。当医院未能按期履行人民调解协议约定的款项支付义务时，王某可不经过诉讼，直接向有管辖权的人民法院申请强制执行。于是，在对双方提供的证明材料进行严格审核后，公证员袁强现场免费为医患双方办理了上述人民调解协议的赋强公证。

下一步，两江公证处将进一步夯实人民调解“第一道防线”，不断探索和优化“调解+公证”的社区调解新模式，以高质量的调解工作助力和提升基层治理效能，为维护社会和谐稳定作出积极贡献。