网购的“假茅台”、墙裂又渗水的“新房”........？听听公证员怎么说

要说“黑心”商家最紧张的时候

莫过于每年的“3·15”

要是“不幸”登上了“3·15晚会舞台”

那就只能“求神拜佛”

祈祷公关团队的“超神”发挥

但“3·15晚会”曝光的

也仅仅只是少数黑心商家

对于大多数消费者来说

维权路漫漫其修远兮

上下求索而不得正义

在小江看来

这是因为大家是还没掌握维权的“钥匙”

案例一

网络购买的“假茅台”

工作繁忙的王三是一名的网购达人，大到家具、家电，小到蔬菜和白酒等食品，他全在网上购买。一个多月前，王三在某宝上购买了“53度飞天贵州茅台酒”2瓶，喝过后感觉味道不对，他将其中一瓶送交某酒类检测中心进行鉴定，结果发现上述产品为假冒产品。花大价钱买到假货，王三决定通过法律手段维护自己的合法权益。根据王三的需求，公证处为其办理了网络购物行为和商品送检证据保全公证，对购买、收货、送检全过程进行了监督保全，出具了公证书。该公证书成为王三维权的铁证。

公证员支招：

对于商家出售假冒伪劣的行为可以申办购买侵权物品的保全证据公证；对于商家在网页进行虚假宣传的行为，可以申办网页保全证据公证。本案中公证处从王三购物行为开始到收货环节再到送检全过程进行了保全，整个环节都在公证处的监督之下进行，保证了整个过程的真实性、合法性，进而在诉讼环节公证书成了王三胜诉的关键性证据。

案例二

泡过水的“二手车”

2月，王先生花了17万元通过国内某知名二手车平台购置了一台自称是“无重大事故、无水淹”的小轿车。高高兴兴提车后，王先生马上开着自己的“新车”去4S店做了一次全面的检查和保养，然而让王先生大跌眼镜的是，自己被4S店工作人员告知刚提的“新车”是一辆被水泡过的车，王先生沉默了……

“证据都在平台上，法官会不会直接看手机上面的数据？平台虚假宣传的信息被删除了怎么办？”王先生对公证员诉苦道。

公证员支招：

在遇到类似的消费欺诈情形时，一定不要盲目地去找商家或是平台闹，这样会打草惊蛇。遇到这种情况应当马上联系公证处进行网页、平台数据等关键证明数据的证据保全，为日后的维权保留原始、有力的证据。

案例三

“流泪”的充电插孔

随着大家收入的提高，越来越多的市民都能够住上自己心中的“豪宅”了，有了豪宅怎么办，当然是请装修公司按照自己的设计打造成自己最喜欢的样子啦！

前不久，林先生就请了一家装修公司来装修自己的小别墅。然而，别墅装修完交付给林先生不久后，林先生竟然震惊地发现不仅屋顶墙体开裂，同时墙壁上多个充电插孔居然在流水，好似流泪一般，多处墙体也不断地冒出水珠。这可把林先生气坏了，林先生笃定是装修出了问题，很有可能是水管安装不合格或者是有破损。

在与装修公司交涉多次后，林先生依旧未得到满意答复，于是只得自己修复。但是相关的质量问题属于隐蔽工程，自己挖开可能破坏现状，造成难以区分的尴尬境地。

公证员支招：

各位业主在享受相关服务或者是购买相关产品的时候，如遇到质量不达标甚至是严重影响使用的时候，第一时间要保全好现状，厘清责任所在。此案中的林先生，向公证处申请了保全证据公证，及时固定现状，并在公证人员的监督下将漏水水管挖开，完成了别墅修复。通过保全证据公证固定的房屋装修现状证据，也将成为日后维权的强有力的证据。

近年来，我国消费市场规模不断扩大，消费成为经济发展最强劲的推动力。与此同时，消费领域制售假冒伪劣商品和侵犯知识产权、不正当竞争、虚假宣传、信息泄露等损害消费者权益的情况仍时有发生，经营者信用缺失的现状依然不容乐观，在很大程度上影响着消费者满意度和消费信心。其实人们常见的消费维权陷阱,都可以利用保全证据公证手段来维护合法权益。

保全证据公证，不仅能让证据“青春常驻”，不畏惧证据可能存在的消失或毁坏的风险，解决当事人的后顾之忧，更能在诉讼中发挥一“证”定音的效果，为诉讼提供有力的证据保障！

其实，无论是实物证据还是电子证据，都存在着不稳定、易篡改、易损坏等“坏毛病”，而保全证据公证，就是一把钥匙，将证据原封不动地锁在柜子里，等你需要的时候，再开锁拿出来帮你维权。

保全证据公证

这个维权的“钥匙”

快来找小江拿吧！