满意度高达99.1%！两江公证处2019年公证服务质量满意度调查结果出炉啦

为了客观、真实的评价

2019年度两江公证处服务质量

3月，我处组织开展

2019年度公证服务质量满意度调查

本次调查从2019年办结案卷中，通过随机抽样，采用“电话询问、网络问卷”等线上调查方式，对“公证书是否顺利使用、办理公证的过程是否顺利、在办理公证的过程中是否遇到困难、对公证人员的服务能力、服务态度和办事效率是否满意、对我处改进和提高公证服务水平的意见或建议”等几个方面内容进行了调查。

当然还有部分市民朋友从自己的实际感受出发

给我们提出了中肯的意见和可行性建议

“建议多增加线上业务，方便办证”

“建议多增加指示牌，地方不好找”

“建议统一办证材料”

还有市民朋友担心以后办理业务的人多了

工作人员不够，“建议增加工作人员”

对于市民朋友们的建议和意见

我们将认真研究并实施改进

在此表示衷心的感谢

崭新的2020年

我们继续贯彻“以人民为中心”的服务理念

主动了解市民朋友的需求和声音

从每一件小事做起

为市民朋友提供更加优质高效的公证法律服务

期待2020年

我们能收获所有市民朋友的“非常满意”

文字丨王露

排版丨王露