暖人心、强服务——疫情期间公证服务“不打烊” 法律宣传“不断档”

群众无小事

枝叶总关情

越是特殊时期

越要关注群众的需求

面对突如其来的疫情

两江公证处聚焦群众急难愁盼

主动回应群众关切

当好“社区法律顾问”

用行动守护巴渝大地

以责任诠释责任担当

凌晨一点 用“辛苦指数”换取群众“满意指数”

“疫情期间都不容易，没想到你们公证处还如此及时、高效地解决了我们企业的燃眉之急，真是太感谢了！”近日，某民营企业的法人在办理完赋强公证后，对我处公证员邓中华的服务赞不绝口。

原来，某民营企业在银行的1000万元贷款即将到期，需要拿到续贷资金解燃眉之急。根据银行的风控需求，需要办妥强制执行公证。但因为疫情管控，企业法人及担保人均无法离开办公楼，得知这一情况后，我处公证员邓中华在与社区报备，多方询问企业所在地疫情防控情况的前提下，前往企业所在地，在办公楼门口，完成了贷款合同和公证资料的签署。

当天，根据企业所在社区防疫要求，邓中华在现场完成核酸检测并就地等待核酸检测结果无异常后，回到家时，已是凌晨一点。

手续办完拿到续贷资金后，该企业的法人称：这次公证的办理，犹如一场“及时雨”，为企业解决了“大问题”。“即使辛苦一点，但是能给企业和群众解决问题，就觉得一切都值得了”，公证员邓中华这样说道。

当好群众“好顾问” 架起抗疫“连心桥”

面对疫情的严峻考验，两江公证人积极作为，主动亮明身份，当好“社区法律顾问”，及时提供群众亟需法律服务、开展矛盾纠纷调解、抓好法律咨询服务，尽心尽力、扎实有效做好疫情防控法律服务保障工作，在疫情大考中迎难而上、履职尽责，用实际行动交出书写着有担当、有分量、让群众满意的答卷。

“疫情期间，单位把我裁员了，我该怎么维权呢？”“我想购买上海的房子，房产证上写我和我配偶的名字，但是我配偶被困在重庆了，怎么办呢？”……疫情以来，群众通过所在社区张贴的社区公证员宣传展板联系到两江公证处的社区公证员寻求帮助。

“你别着急，可以通过委托公证来解决”“可以申请劳动仲裁”……社区公证员们总是第一时间解答群众疑惑，保障了社区居民的合法权益，有力推动法律服务深入社区、深入群众。

考虑到疫情形势严峻，两江公证处还通过公布社区公证员电话、微信等方式，提供多渠道的法律服务。除了解答群众咨询外，如果遇到需要公证方式解决群众难题的，社区公证员会一次性告知居民所办公证需要的材料，通过两江公证处“电子公证平台”进行办理，最大限度减少群众疫情期间的奔波之苦，确保把专业便捷的法律服务送到社区群众身边，与群众共同架起抗疫“连心桥”。

抗疫普法两手抓 云端普法不“打烊”

为确保普法工作不断线、不留白，两江公证处创新宣传形式、载体和途径，依托微信客户服务群，主动开展“云端普法”线上有奖活动，活动采取成语接龙、法律知识有奖问答等多种形式，给因疫情居家的群众们普及法律知识的同时，也带去了许多欢乐，更以生动直观的方式让群众了解到了与自身息息相关的法律知识。

“涨知识了”“又涨知识又有红包”“这个活动好，知识也学了，红包也拿了”……群内的群众参与度极高，活动氛围浓厚，活动也受到了群众的广泛好评。

此次“云端普法”活动，运用新媒体手段，以群众喜闻乐见的方式拓宽了公证普法渠道，有利推动了普法宣传进网络、进家庭，为打造全方位、立体化的疫情防控法治宣传格局贡献公证智慧。

疫情就是命令

防控就是责任

两江公证人有一份光、发一份热

我们相信

积力之所举，则无不胜也

众智之所为，则无不成也

让我们一起行动起来

打赢这场疫情歼灭战

审核丨帅雅绮